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Qualifizierte Mitarbeiter werben, das ist nicht immer leicht. Gerade Callcenter sind als Arbeitsplatz oft mit Vorurteilen behaftet: Schlechte Bezahlung, stressiger Alltag, keine Pausen, nicht voraussehbare Arbeitszeiten. TDC beweist, dass das auch anders geht. Das dänische Teleunternehmen eröffnete im Jahr 2014 ein Callcenter in Flensburg, von wo aus es bis 2019 dänischen Kunden telefonische Unterstützung bei produktbezogenen Problemen anbot.

BB: „Hvad kan vi hjælpe dig med?“!
TDC: „Vi mangler folk til vores nye Contact Center Europe i Flensborg.“!
BB: „Jamen, skal vi ikke lave et par klip, hvor vi interviewer medarbejderne? Dem lægger vi ind på Facebook, så alle kan se, hvor fedt det er, at arbejde hos jer!“!
TDC: „Jo, det lyder da meget godt!“!
BB: „Ja da! Og det ser også godt ud!“

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Und da bei TDC nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Mitarbeiterzufriedenheit einen hohen Stellenwert besitzt, wurden wir im Auftrag von Zeitlimit Personaldienstleistungen GmbH dazu eingeladen, mit den Mitarbeitenden zu sprechen und die Mitarbeiterstimmen in bewegten Bildern festzuhalten. Das soll Interessierte dazu motivieren, sich ebenfalls in dem dänischsprachigen Callcenter zu bewerben.

Herausgekommen sind dabei drei aussagekräftige Interviews, die zeigen, was man bei TDC erwarten kann: Kollegialität, Spaß bei der Arbeit, zentrale Lage sowie kostenloses Frühstück und Obst.